Fast jeder Handwerksbetrieb bekommt irgendwann die Frage gestellt, ob sich ein Portal wie MyHammer, Check24 Profis oder Blauarbeit lohnt. Die Versprechen klingen gut: sofort Anfragen, kein eigener Aufwand, Sie zahlen nur, wenn etwas kommt. Das stimmt zum Teil. Aber es gibt eine Kehrseite, die im Werbeprospekt nicht steht. Dieser Beitrag rechnet ehrlich durch, wann ein Portal sinnvoll ist, wann es teuer wird und warum die eigene Webseite am Ende meist das bessere Fundament ist.
Wie Handwerker-Portale funktionieren
Der Kunde beschreibt sein Vorhaben auf der Plattform, das Portal leitet die Anfrage an mehrere passende Betriebe weiter, und Sie zahlen dafür. Abgerechnet wird je nach Anbieter unterschiedlich: pro Kontakt, pro abgegebenem Angebot oder über eine monatliche Grundgebühr plus Provision. Je nach Gewerk und Auftragswert liegen die Kosten pro Lead oft zwischen wenigen Euro und über dreißig Euro. Der wichtige Punkt: Sie zahlen auch dann, wenn aus der Anfrage nichts wird, und meist bekommen drei, vier oder fünf Betriebe denselben Lead.
Wo Portale sich wirklich lohnen
Portale sind kein Betrug, sie haben klare Stärken. Sinnvoll sind sie vor allem in diesen Situationen:
- Auftragslücken füllen: Wenn der Kalender kurzfristig Löcher hat, bringt ein Portal schnell zusätzliche Anfragen, ohne dass Sie monatelang auf Sichtbarkeit warten müssen.
- Ein neuer Betrieb, der noch niemand kennt: Solange Google Sie noch nicht kennt und Sie kaum Bewertungen haben, ist ein Portal ein schneller Startschub.
- Ein neues Gewerk oder eine neue Region testen: Bevor Sie in eigene Sichtbarkeit investieren, können Sie über ein Portal prüfen, ob überhaupt Nachfrage da ist.
Als Ergänzung für Spitzen und Tests sind Portale also ein gutes Werkzeug. Das Problem beginnt, wenn sie die einzige Quelle für Aufträge sind.
Die Kehrseite: Miete statt Eigentum
Ein Portal ist wie ein gemieteter Marktstand. Solange Sie zahlen, kommen Leute vorbei. Hören Sie auf zu zahlen, ist der Standplatz weg, und Sie haben nichts aufgebaut, das Ihnen bleibt. Konkret sind das die vier Nachteile, die man vorher kennen sollte:
- Sie zahlen pro Kontakt, dauerhaft: Anders als bei der eigenen Seite werden Anfragen nicht mit der Zeit günstiger. Jeder neue Lead kostet wieder, ob er zum Auftrag führt oder nicht.
- Preisdruck: Weil mehrere Betriebe denselben Lead bekommen, entscheidet oft der günstigste Preis. Das drückt Ihre Marge, gerade bei sauberer Arbeit, die ihren Preis wert ist.
- Der Kunde gehört der Plattform: Der nächste Auftrag desselben Kunden läuft im Zweifel wieder über das Portal. Die Beziehung baut die Plattform auf, nicht Sie.
- Abhängigkeit: Ändert das Portal die Preise oder die Regeln, sind Sie geliefert. Ihre Auftragslage hängt an einer Firma, auf die Sie keinen Einfluss haben.
Was die eigene Webseite anders macht
Die eigene Webseite plus ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil sind das Gegenteil: Eigentum statt Miete. Sie kosten einen festen Betrag, und danach ist jede Anfrage, die darüber kommt, kostenlos. Der Vergleich in einem Bild:
Portal · pro Lead, immer wieder
Schnelle Reichweite, aber jeder Kontakt kostet erneut, oft im Wettbewerb über den Preis. Bei zwanzig Leads im Monat summiert sich das schnell auf einen dreistelligen Betrag, ohne dass daraus zwanzig Aufträge werden.
Eigene Webseite · fester Preis, Anfragen inklusive
Ein fester Monatsbeitrag, dann bringt jede Empfehlung, jeder Google-Treffer und jede Direktanfrage kostenlose Kontakte. Die Kunden gehören Ihnen, und der nächste Auftrag läuft direkt über Sie. Bei uns liegt das bei 49 Euro im Monat, monatlich kündbar.
Der Denkfehler, den viele machen: Portal und eigene Seite als Entweder-oder zu sehen. In Wahrheit lösen sie zwei verschiedene Aufgaben. Das Portal ist der schnelle Schub, die eigene Seite das Fundament, das über Jahre trägt.
Die Kombination, die für die meisten funktioniert
Für einen typischen lokalen Handwerksbetrieb sieht der beste Weg so aus:
- Fundament zuerst: Eine eigene, mobile Webseite mit klaren Leistungen, echten Referenzfotos und einem einfachen Anfrageweg. Dazu ein vollständig ausgefülltes Google-Unternehmensprofil. Das sind die Quellen, die Ihnen gehören und mit der Zeit immer stärker werden.
- Empfehlungen einsammeln: Zufriedene Kunden empfehlen Sie gern weiter, wenn sie eine Adresse zum Weiterschicken haben. Ohne eigene Seite verpufft diese Empfehlung, mit Seite wird sie zur Anfrage.
- Portal als Ergänzung: Für Auftragslücken oder einen Neustart gezielt zubuchen, aber nicht als einzige Quelle. Sobald die eigenen Kanäle laufen, das Portal-Budget herunterfahren.
So sind Sie unabhängig von Plattform-Preisen, behalten Ihre Kunden und zahlen für den Großteil Ihrer Anfragen nichts pro Kontakt. Das Portal wird vom Motor zum Beifahrer.
Kurz gerechnet
Nehmen wir an, ein Portal kostet Sie im Schnitt 15 Euro pro Lead und Sie holen sich zwanzig Leads im Monat. Das sind 300 Euro monatlich, aus denen vielleicht drei bis fünf echte Aufträge werden. Eine eigene Webseite im Abo kostet einen Bruchteil davon als festen Betrag, und jede Anfrage über Google, Empfehlung oder Direktkontakt kommt obendrauf, ohne Zusatzkosten. Das Portal kann sich für die Spitzen trotzdem lohnen. Aber als Dauerlösung zahlen Sie dafür jeden Monat neu, während die eigene Seite mit jeder Empfehlung wertvoller wird.
Häufige Fragen
Lohnt sich MyHammer für Handwerker?+
Portale wie MyHammer, Check24 Profis oder Blauarbeit lohnen sich vor allem, um kurzfristig Auftragslücken zu füllen oder einen neuen Betrieb bekannt zu machen. Sie bringen schnell Anfragen, aber Sie zahlen für jeden Kontakt oder jedes Angebot, konkurrieren oft über den Preis und der Kunde gehört der Plattform, nicht Ihnen. Als alleinige Quelle für Aufträge werden Portale mit der Zeit teuer. Am günstigsten fahren die meisten Betriebe mit einer Kombination aus eigener Webseite, gepflegtem Google-Profil und einem Portal als Ergänzung.
Was kosten Handwerker-Portale wie MyHammer oder Check24?+
Die meisten Portale rechnen pro Kontakt oder pro abgegebenem Angebot ab, je nach Gewerk und Auftragswert oft im Bereich von wenigen Euro bis über 30 Euro pro Lead, teils zusätzlich mit monatlichen Grundgebühren oder Provisionen. Da Sie auch für Anfragen zahlen, aus denen kein Auftrag wird, summieren sich die Kosten schnell. Eine eigene Webseite kostet dagegen einen festen Betrag, und jede weitere Anfrage darüber ist kostenlos.
Eigene Webseite oder Portal, was ist besser?+
Beides hat seinen Platz. Ein Portal bringt schnell Reichweite, ist aber Miete: Sie zahlen laufend pro Lead und der Kunde bleibt bei der Plattform. Die eigene Webseite ist Eigentum: Sie zahlen einmal beziehungsweise einen festen Monatsbeitrag und alle Anfragen, Empfehlungen und Google-Kunden landen direkt bei Ihnen. Für nachhaltiges Wachstum ist die eigene Webseite plus Google-Profil das Fundament, ein Portal die Ergänzung für Spitzen.
Wie bekomme ich Anfragen ohne Portal?+
Über drei Wege, die Ihnen gehören: eine eigene Webseite mit klaren Leistungen, echten Referenzfotos und einem einfachen Anfrageweg, ein vollständig ausgefülltes Google-Unternehmensprofil mit Bewertungen, und Empfehlungen zufriedener Kunden, die online eine Adresse zum Weiterschicken haben. Diese Quellen bauen sich über Monate auf, kosten dann aber nichts pro Anfrage und machen Sie unabhängig von Plattform-Preisen.
Bauen Sie sich eine Quelle, die Ihnen gehört
Statt für jeden Lead zu zahlen, zeigen wir Ihnen zuerst eine kostenlose Vorschau Ihrer neuen Webseite, mit Ihren echten Leistungen und Referenzen. Sie sehen das Ergebnis und entscheiden erst danach. Ihre bestehende Domain binden wir kostenlos ein.
Kostenlose Vorschau anfragenMehr zum Thema: Mehr Anfragen über die Webseite · Was kostet eine Handwerker-Webseite? · Das Google-Unternehmensprofil · Webseiten fürs Handwerk · zurück zum Blog
Passende Ratgeber (Handwerk): Checkliste Handwerker-Webseite · Notdienst sichtbar machen · Mitarbeiter finden