Wie gut sind die Webseiten kleiner Betriebe wirklich?

Warum wir das gezählt haben

Wir bauen Webseiten für lokale Betriebe. Bevor wir jemanden ansprechen, sehen wir uns dessen bestehende Seite an. Über Monate sind daraus ein paar tausend geprüfte Adressen geworden, und irgendwann lohnt es sich, die eigene Datenbasis einmal auszuwerten, statt die üblichen Zahlen aus Agenturbroschüren weiterzureichen.

Wichtig vorweg: Wir haben ein wirtschaftliches Interesse daran, dass viele Seiten schlecht sind. Genau deshalb steht unten ein eigener Abschnitt zu Methode und Grenzen, und genau deshalb berichten wir auch das Ergebnis, das gegen uns spricht.

Ergebnis 1: Die meisten Seiten sind in Ordnung

Von den 3329 geprüften Adressen konnten wir 2700 Seiten tatsächlich laden und auswerten. Bei 1960 davon fand unsere Prüfung keine benennbare Schwäche. Sie sind für Mobilgeräte gebaut, verschlüsselt ausgeliefert und technisch aktuell genug.

Das widerspricht der gängigen Erzählung. „Fast jeder kleine Betrieb hat eine veraltete Webseite“ ist als Verkaufsargument beliebt und in unseren Daten schlicht nicht haltbar. Sieben von zehn Betrieben, die eine erreichbare Webseite haben, brauchen erst einmal gar nichts.

Ergebnis 2: Das eigentliche Problem sind die Seiten, die gar nicht laden

Die interessanteste Zahl steht nicht bei den schlechten Seiten, sondern davor. Bei 368 von 3329 Betrieben, also gut jedem zehnten, war unter der öffentlich eingetragenen Adresse überhaupt kein funktionierender Auftritt erreichbar.

Das ist der Punkt, den die Debatte über schöne und weniger schöne Webseiten übersieht. Ein veraltetes Design kostet Sympathie. Eine Adresse, unter der nichts lädt, kostet den Kunden vollständig, und zwar den, der Sie gerade gesucht und gefunden hatte.

Besonders unangenehm daran: Wer das Problem hat, merkt es meist nicht. Der Betrieb selbst ruft die eigene Seite selten auf, und wenn, dann über ein Lesezeichen oder aus dem Zwischenspeicher des Browsers, wo sie noch funktioniert.

Ergebnis 3: Wenn es eine Schwäche gibt, ist es meist eine von wenigen

Bei den 740 Seiten mit einem konkreten Mangel verteilen sich die Befunde nicht gleichmäßig. Ein paar wenige Muster machen den Großteil aus.

Bemerkenswert ist die Reihenfolge. Das häufigste Zeichen einer vernachlässigten Seite ist nicht das Aussehen, sondern die stehengebliebene Jahreszahl. Sie kostet technisch nichts und sagt Besuchern trotzdem sehr direkt, wann sich zuletzt jemand gekümmert hat. Mehr dazu in Woran erkenne ich, dass meine Webseite veraltet ist?

Was das für Ihren Betrieb bedeutet

Aus den Zahlen folgt eine ziemlich klare Rangfolge, und sie ist eine andere als die, die Ihnen üblicherweise verkauft wird:

• Zuerst prüfen, ob die Seite überhaupt lädt. Tippen Sie Ihre Adresse auf dem Handy von Hand ein, ohne Lesezeichen. Das ist das mit Abstand häufigste echte Problem und meist in einer Stunde behoben.
• Dann auf das Schloss-Symbol achten. Fehlt es, warnt der Browser Ihre Besucher aktiv vor Ihnen. Die Lösung ist bei fast allen Anbietern kostenlos, siehe „Nicht sicher“ im Browser.
• Dann die Inhalte: Öffnungszeiten, Telefonnummer, Jahreszahl im Fuß. Das kostet nichts außer zehn Minuten.
• Erst danach stellt sich die Frage nach Design und Neubau. Nach unseren Zahlen betrifft sie eine deutliche Minderheit, nicht die Mehrheit.

Wenn Ihre Seite lädt, verschlüsselt ist, auf dem Handy funktioniert und aktuelle Angaben enthält, dann gehören Sie zu den sieben von zehn. Dann brauchen Sie keine neue Webseite, und niemand sollte Ihnen etwas anderes erzählen.

Methode und Grenzen

Damit die Zahlen einzuordnen sind, hier offen, wie sie entstanden sind und was sie nicht hergeben.

• Grundgesamtheit: 3329 Webadressen von Gastronomie- und Handwerksbetrieben, entnommen aus öffentlichen Verzeichnisdaten. Schwerpunkt Brandenburg und Berlin, dazu Nordbaden und der Main-Tauber-Kreis. Das ist kein Bundesdurchschnitt.
• Zeitraum: Die Prüfungen stammen aus den Monaten Juni bis August 2026, der Großteil aus Durchläufen im August 2026.
• Verfahren: Ein automatisierter Abruf der Startseite und deren Auswertung. Das ist kein vollständiger Website-Audit. Ladezeit, Inhaltsqualität, Barrierefreiheit und Auffindbarkeit bei Google haben wir hier nicht gemessen.
• Die Zahl 300 ist eine Untergrenze. Wir erfassen die Copyright-Jahreszahl nur dann, wenn sie bereits mindestens drei Jahre alt ist. Wie viele Seiten eine aktuelle Jahreszahl tragen, wissen wir daher nicht, und einen Prozentsatz können wir aus dieser Zahl nicht bilden.
• Nicht jede Fehlermeldung ist ein Urteil über den Betrieb. Antwortet ein Server nur vorübergehend nicht oder bremst er unsere Abfragen aus, sagt das nichts über die Webseite. Solche Fälle zählen wir gesondert und nicht als Mangel.
• Abwesenheit ist schwerer zu messen als Anwesenheit. Wo wir eine Seite nur teilweise lesen konnten, werten wir fehlende Merkmale bewusst nicht als Schwäche. Auch deshalb sind die Mangelzahlen eher zu niedrig als zu hoch.
• Streng gerechnet sind es 70,6 Prozent statt 72,6. Von den 2700 auswertbaren Adressen konnten wir 186 nicht wirklich beurteilen, weil der Server unsere Abfrage ausgebremst oder nur einen Anfang der Seite geliefert hat. Zählt man diese Fälle heraus, bleiben 1774 von 2514 ohne Schwäche. Das ist praktisch derselbe Wert wie in der ersten Auswertung, und deshalb halten wir die Kernaussage für belastbar.
• Drei der 740 Adressen zählen wir mit, ohne dass unsere Maschine einen der oben genannten Mängel benennt. Zwei davon haben wir von Hand im Browser geprüft, bei einer ließ sich die Verschlüsselung nicht abschließend klären. Die Aufstellung darunter summiert sich deshalb auf 737.
• Nicht enthalten: 82 Adressen zeigten statt der Webseite eine Zwischenseite, die auf eine Prüfung oder einen Ladevorgang verweist. Sie sind Teil der Grundgesamtheit, tauchen aber in keiner der Auswertungen oben auf, weil wir dahinter nichts messen konnten.

Wir aktualisieren diese Auswertung, wenn sich die Datenlage nennenswert ändert. Stand der hier genannten Zahlen: 18. August 2026. Die erste Fassung vom 16. August 2026 beruhte auf 1956 Adressen und kam auf 70,7 Prozent ohne Schwäche. Seitdem ist die Datenbasis um gut 70 Prozent gewachsen, vor allem um Berliner Bezirke, und das Ergebnis hat sich kaum bewegt. Geändert haben wir außerdem eine Kleinigkeit in eigener Sache: Die Aufstellung der einzelnen Mängel zählen wir jetzt ausschließlich innerhalb der Seiten mit Mangel. In der ersten Fassung waren dort sieben Seiten mitgezählt, die wir an anderer Stelle als unauffällig geführt haben.

Fazit

Die Webseiten kleiner Betriebe sind in deutlich besserem Zustand als ihr Ruf. Gut sieben von zehn erreichbaren Seiten haben keine erkennbare Schwäche. Das größte Problem ist kein Gestaltungsproblem, sondern ein stilles Ausfallproblem: Bei gut jedem zehnten Betrieb führt die öffentlich eingetragene Adresse ins Leere, und fast niemand davon weiß es. Die zweitwichtigste Beobachtung ist ebenso unspektakulär: Was eine gepflegte von einer vernachlässigten Seite unterscheidet, ist meist nicht das Design, sondern ob die Angaben darauf noch stimmen.