Wie gut sind die Webseiten kleiner Betriebe wirklich?

Warum wir das gezählt haben

Wir bauen Webseiten für lokale Betriebe. Bevor wir jemanden ansprechen, sehen wir uns dessen bestehende Seite an. Über Monate sind daraus ein paar tausend geprüfte Adressen geworden, und irgendwann lohnt es sich, die eigene Datenbasis einmal auszuwerten, statt die üblichen Zahlen aus Agenturbroschüren weiterzureichen.

Wichtig vorweg: Wir haben ein wirtschaftliches Interesse daran, dass viele Seiten schlecht sind. Genau deshalb steht unten ein eigener Abschnitt zu Methode und Grenzen, und genau deshalb berichten wir auch das Ergebnis, das gegen uns spricht.

Ergebnis 1: Die meisten Seiten sind in Ordnung

Von den 1956 geprüften Adressen konnten wir 1603 Seiten tatsächlich laden und auswerten. Bei 1133 davon fand unsere Prüfung keine benennbare Schwäche. Sie sind für Mobilgeräte gebaut, verschlüsselt ausgeliefert und technisch aktuell genug.

Das widerspricht der gängigen Erzählung. „Fast jeder kleine Betrieb hat eine veraltete Webseite“ ist als Verkaufsargument beliebt und in unseren Daten schlicht nicht haltbar. Sieben von zehn Betrieben, die eine erreichbare Webseite haben, brauchen erst einmal gar nichts.

Ergebnis 2: Das eigentliche Problem sind die Seiten, die gar nicht laden

Die interessanteste Zahl steht nicht bei den schlechten Seiten, sondern davor. Bei 200 von 1956 Betrieben, also etwa jedem zehnten, war unter der öffentlich eingetragenen Adresse überhaupt kein funktionierender Auftritt erreichbar.

Das ist der Punkt, den die Debatte über schöne und weniger schöne Webseiten übersieht. Ein veraltetes Design kostet Sympathie. Eine Adresse, unter der nichts lädt, kostet den Kunden vollständig, und zwar den, der Sie gerade gesucht und gefunden hatte.

Besonders unangenehm daran: Wer das Problem hat, merkt es meist nicht. Der Betrieb selbst ruft die eigene Seite selten auf, und wenn, dann über ein Lesezeichen oder aus dem Zwischenspeicher des Browsers, wo sie noch funktioniert.

Ergebnis 3: Wenn es eine Schwäche gibt, ist es meist eine von wenigen

Bei den 470 Seiten mit einem konkreten Mangel verteilen sich die Befunde nicht gleichmäßig. Ein paar wenige Muster machen den Großteil aus.

Bemerkenswert ist die Reihenfolge. Das häufigste Zeichen einer vernachlässigten Seite ist nicht das Aussehen, sondern die stehengebliebene Jahreszahl. Sie kostet technisch nichts und sagt Besuchern trotzdem sehr direkt, wann sich zuletzt jemand gekümmert hat. Mehr dazu in Woran erkenne ich, dass meine Webseite veraltet ist?

Was das für Ihren Betrieb bedeutet

Aus den Zahlen folgt eine ziemlich klare Rangfolge, und sie ist eine andere als die, die Ihnen üblicherweise verkauft wird:

• Zuerst prüfen, ob die Seite überhaupt lädt. Tippen Sie Ihre Adresse auf dem Handy von Hand ein, ohne Lesezeichen. Das ist das mit Abstand häufigste echte Problem und meist in einer Stunde behoben.
• Dann auf das Schloss-Symbol achten. Fehlt es, warnt der Browser Ihre Besucher aktiv vor Ihnen. Die Lösung ist bei fast allen Anbietern kostenlos, siehe „Nicht sicher“ im Browser.
• Dann die Inhalte: Öffnungszeiten, Telefonnummer, Jahreszahl im Fuß. Das kostet nichts außer zehn Minuten.
• Erst danach stellt sich die Frage nach Design und Neubau. Nach unseren Zahlen betrifft sie eine deutliche Minderheit, nicht die Mehrheit.

Wenn Ihre Seite lädt, verschlüsselt ist, auf dem Handy funktioniert und aktuelle Angaben enthält, dann gehören Sie zu den sieben von zehn. Dann brauchen Sie keine neue Webseite, und niemand sollte Ihnen etwas anderes erzählen.

Methode und Grenzen

Damit die Zahlen einzuordnen sind, hier offen, wie sie entstanden sind und was sie nicht hergeben.

• Grundgesamtheit: 1956 Webadressen von Gastronomie- und Handwerksbetrieben, entnommen aus öffentlichen Verzeichnisdaten. Schwerpunkt Brandenburg und Berlin, dazu Nordbaden und der Main-Tauber-Kreis. Das ist kein Bundesdurchschnitt.
• Zeitraum: Die Prüfungen stammen aus den Monaten Juni bis August 2026, der Großteil aus einem Durchlauf im August 2026.
• Verfahren: Ein automatisierter Abruf der Startseite und deren Auswertung. Das ist kein vollständiger Website-Audit. Ladezeit, Inhaltsqualität, Barrierefreiheit und Auffindbarkeit bei Google haben wir hier nicht gemessen.
• Die Zahl 222 ist eine Untergrenze. Wir erfassen die Copyright-Jahreszahl nur dann, wenn sie bereits mindestens drei Jahre alt ist. Wie viele Seiten eine aktuelle Jahreszahl tragen, wissen wir daher nicht, und einen Prozentsatz können wir aus dieser Zahl nicht bilden.
• Nicht jede Fehlermeldung ist ein Urteil über den Betrieb. Antwortet ein Server nur vorübergehend nicht oder bremst er unsere Abfragen aus, sagt das nichts über die Webseite. Solche Fälle zählen wir gesondert und nicht als Mangel.
• Abwesenheit ist schwerer zu messen als Anwesenheit. Wo wir eine Seite nur teilweise lesen konnten, werten wir fehlende Merkmale bewusst nicht als Schwäche. Auch deshalb sind die Mangelzahlen eher zu niedrig als zu hoch.

Wir aktualisieren diese Auswertung, wenn sich die Datenlage nennenswert ändert. Stand der hier genannten Zahlen: 16. August 2026.

Fazit

Die Webseiten kleiner Betriebe sind in deutlich besserem Zustand als ihr Ruf. Sieben von zehn erreichbaren Seiten haben keine erkennbare Schwäche. Das größte Problem ist kein Gestaltungsproblem, sondern ein stilles Ausfallproblem: Bei etwa jedem zehnten Betrieb führt die öffentlich eingetragene Adresse ins Leere, und fast niemand davon weiß es. Die zweitwichtigste Beobachtung ist ebenso unspektakulär: Was eine gepflegte von einer vernachlässigten Seite unterscheidet, ist meist nicht das Design, sondern ob die Angaben darauf noch stimmen.