Ist eine Webseite Pflicht für Unternehmen?

Keine Rechtsform verlangt eine Webseite

Es gibt kein Gesetz, das ein Unternehmen dazu zwingt, eine Webseite zu betreiben. Das gilt quer durch alle Rechtsformen: Eine GmbH, eine UG (haftungsbeschränkt), eine GbR, ein Einzelunternehmen und ein einfach angemeldetes Gewerbe dürfen alle völlig ohne Webseite bestehen, Rechnungen schreiben und Geschäfte machen. Auch die Handelsregister-Eintragung oder die Gewerbeanmeldung enthält an keiner Stelle die Auflage, online präsent zu sein.

Wer also gerade gründet und sich unter Druck fühlt, „sofort eine Webseite haben zu müssen“, kann kurz durchatmen. Aus rein rechtlicher Sicht ist das keine Pflicht, sondern eine freie Entscheidung.

Die Pflicht beginnt, sobald die Seite existiert

Der entscheidende Punkt: Die Freiheit endet in dem Moment, in dem Sie eine geschäftliche Webseite tatsächlich betreiben. Ab dann greifen mehrere Pflichten, und zwar unabhängig davon, wie klein die Seite ist. Selbst eine einzige „Über uns“-Seite oder ein geschäftliches Instagram-Profil löst sie aus. Die wichtigsten sind:

• Impressumspflicht (§ 5 DDG, früher § 5 TMG). Geschäftliche Online-Angebote brauchen ein leicht erkennbares, vollständiges Impressum. Welche Angaben genau hineingehören, hängt von der Rechtsform ab. Details dazu in Impressum nach Rechtsform.
• Datenschutzerklärung (DSGVO). Sobald eine Seite personenbezogene Daten verarbeitet, und das tut praktisch jede, braucht sie eine verständliche Datenschutzerklärung. Was da hineingehört, steht in Impressum und Datenschutz für die Betriebs-Webseite.
• Weitere Angaben je nach Betrieb. Ein Onlineshop braucht zusätzlich AGB und eine Widerrufsbelehrung (siehe AGB und Widerrufsrecht), und wer öffentlich eine Telefonnummer oder E-Mail nennt, sollte auf sauberen Umgang damit achten.

Kurz: Nicht die Webseite selbst ist Pflicht, sondern die korrekten Angaben auf einer Webseite, wenn Sie eine haben. Das ist ein wichtiger Unterschied.

Was mit einer Webseite oft verwechselt wird

Manche Informationspflichten werden fälschlich als „Webseiten-Pflicht“ verstanden. In Wahrheit verlangen sie nur, dass bestimmte Informationen zugänglich sind, nicht, dass eine Webseite existiert.

Ein Beispiel sind die Informationspflichten für Dienstleister (aus der Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung, DL-InfoV): Angaben wie Name, Rechtsform, Anschrift oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer müssen Kunden vor einem Vertrag leicht zugänglich sein. Eine Webseite ist der bequemste Weg, das zu erfüllen, aber Sie könnten dieselben Angaben genauso per Aushang, Angebot oder auf Nachfrage bereitstellen. Die Pflicht betrifft die Information, nicht das Medium.

Rechtlich keine Pflicht, praktisch fast unverzichtbar

Dass keine Pflicht besteht, heißt nicht, dass eine Webseite unwichtig wäre. Für die meisten lokalen Betriebe ist sie heute faktisch notwendig, aus ganz praktischen Gründen:

• Kunden suchen einen Betrieb fast immer zuerst online und erwarten Öffnungszeiten, Leistungen und eine Kontaktmöglichkeit.
• Ohne eigene Seite überlässt man das eigene Bild fremden Portalen und Bewertungen, ohne Einfluss darauf.
• Banken, Lieferanten und Geschäftspartner prüfen die Seriosität eines neuen Partners oft anhand seines Online-Auftritts.
• Wer nicht auffindbar ist, verliert Anfragen still an Wettbewerber, die leichter zu finden sind.

Ob eine kleine Seite reicht oder ob ein Google-Eintrag genügt, ist eine eigene Frage. Dazu passen Ich bin ausgelastet, brauche ich überhaupt eine Webseite? und Reicht ein Google-Eintrag statt einer Webseite?

Wenn Sie sich für eine Webseite entscheiden

Fällt die Entscheidung für eine Seite, muss sie nicht groß oder teuer sein. Eine schlanke, ehrliche Seite mit den Pflichtangaben, klaren Leistungen und einer einfachen Kontaktmöglichkeit erfüllt sowohl die rechtlichen Anforderungen als auch die Erwartung der Kunden. Wichtig ist, dass Impressum und Datenschutzerklärung von Anfang an vollständig sind, denn hier setzen die häufigsten Abmahnungen an.

Hinweis: Dieser Artikel ist eine allgemeine Orientierung und kein Rechtsrat. Für Ihren konkreten Fall, besonders bei Onlineshops oder regulierten Berufen, lassen Sie Impressum und Pflichtangaben im Zweifel kurz rechtlich prüfen.

Häufige Fragen

Ist eine Webseite für eine GmbH Pflicht?+

Nein. Es gibt keine gesetzliche Pflicht, als GmbH eine Webseite zu betreiben. Eine GmbH kann rechtlich ohne Webseite bestehen. Pflichten entstehen erst, sobald eine Seite vorhanden ist: dann braucht sie ein vollständiges Impressum mit den GmbH-Angaben und eine Datenschutzerklärung nach DSGVO. Faktisch erwarten Kunden und Geschäftspartner heute aber meist eine Webseite.

Muss ein Gewerbe oder Einzelunternehmer eine Webseite haben?+

Nein. Weder die Gewerbeanmeldung noch die Rechtsform als Einzelunternehmer verlangt eine Webseite. Sie dürfen ohne Seite arbeiten. Betreiben Sie aber eine Webseite oder ein geschäftliches Social-Media-Profil, gelten die Impressumspflicht nach Paragraf 5 DDG und die Datenschutzpflichten nach DSGVO.

Was ist auf einer Unternehmens-Webseite gesetzlich Pflicht?+

Sobald eine geschäftliche Webseite existiert, sind vor allem zwei Dinge Pflicht: ein leicht erkennbares, vollständiges Impressum nach Paragraf 5 DDG mit den für die Rechtsform vorgeschriebenen Angaben, und eine Datenschutzerklärung nach DSGVO. Je nach Betrieb kommen weitere Angaben dazu, etwa bei einem Onlineshop AGB und Widerrufsbelehrung.

Braucht ein kleiner Betrieb heute überhaupt eine Webseite?+

Gesetzlich nein, praktisch fast immer ja. Die meisten Kunden suchen einen Betrieb zuerst online und erwarten Öffnungszeiten, Leistungen und eine Kontaktmöglichkeit. Wer nicht auffindbar ist, verliert Anfragen an leichter auffindbare Wettbewerber. Eine schlanke, ehrliche Webseite ist deshalb weniger Pflicht als eine der günstigsten Investitionen in Sichtbarkeit und Vertrauen.